Willkommensgeschenk
Ohne Mindestbestellwert: wer im Warenkorb landet, darf sich etwas aussuchen.
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Zur ersten Bestellung gibt es bei Miriam ein Neukunden Geschenk.
Miriam verkauft losen Tee. Wer zum ersten Mal bei ihr bestellt, sucht sich ab 25 € Warenwert eine Teedose aus oder nimmt 10 % Neukundenrabatt. Stammkunden sehen davon nichts, und einen Gutscheincode braucht niemand: Eine Regel erkennt die erste Bestellung.
Der Aufbau im Admin.
Eine Gruppe, zwei Prämien, eine Regel an der Gruppe. Die Regel „Neukunden“ fragt die Anzahl abgeschlossener Bestellungen ab und gilt damit für beide Prämien zugleich. Beide tragen dieselbe Schwelle von 25 €, also bildet der Balken nur eine Stufe, und im Standardmodus nimmt der Kunde eine der beiden.
Für deine erste BestellungMarketing › Warenkorb Prämien
AllgemeinPrämien
PrämienPrämie hinzufügen
| Position | Name | Typ | Warenkorbwert | Aktiv | Regel | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1 | Teedose für Neukunden | Produkt | 25,00 € | Keine Regel | … | |
| 2 | 10 % Neukundenrabatt | Rabatt | 25,00 € | Keine Regel | … |
Reiter „Allgemein“: Regel „Neukunden“.
Öffne Einstellungen › Rule Builder, klicke auf „Regel erstellen“ und lege die Regel „Neukunden“ mit der Bedingung „Anzahl abgeschlossener Bestellungen“, dem Operator „Ist gleich“ und dem Wert 0 an.
Öffne Marketing › Warenkorb Prämien und klicke auf „Prämiengruppe anlegen“.
Trag als Name „Für deine erste Bestellung“ ein und wähle unter „Rule Builder Regel“ die Regel „Neukunden“.
Wechsle in den Reiter „Prämien“ und lege mit „Prämie hinzufügen“ die beiden Prämien an.
Lege die Teedose mit dem Typ „Produkt“ an und den Rabatt mit dem Typ „Rabatt“, dem Rabatt-Typ „Prozentual“ und 10. Beide bekommen 25 € als Mindest-Warenkorbwert.
RegelRule Builder
- Anzahl abgeschlossener BestellungenIst gleich0
Gruppe Für deine erste Bestellung
Was der Kunde im Warenkorb sieht.
Für deine erste BestellungWarenkorb
Nur zur ersten Bestellung, ab 25 € Warenwert.
- 0,00 €
- 25,00 €
Alle Geschenke freigeschaltet
Kostenlos
Teedose aus Weißblech
Geschenk wählen
Rabatt
10 % Neukundenrabattauf den Warenkorb
10 % sparen
Bei 38,50 € Warenwert, angemeldet und noch ohne abgeschlossene Bestellung.
Ohne Anmeldung keine Gruppe
Solange niemand angemeldet ist, gibt es keine Bestellungen zu zählen, und die Regel trifft nicht zu. Die Gruppe erscheint, sobald sich der Kunde anmeldet oder im Bestellabschluss als Gast seine Adresse eingibt.
Dose oder Rabatt
Beide Kacheln sind frei. Im Standardmodus nimmt der Kunde eine davon; ein Klick auf die andere tauscht sie aus. Der Rabattknopf nennt seinen Wert: „10 % sparen“.
Die Dose ist eine echte Position
Im Warenkorb steht sie mit 0,00 € und ohne Mengenfeld, in der Bestellung mit ihrer Produktnummer. Ihr Lagerbestand sinkt um eins.
Ein Stammkunde meldet sich an
Meldet sich im Warenkorb jemand an, der schon eine abgeschlossene Bestellung hat, trifft die Regel nicht mehr zu. Die Dose verschwindet mit diesem Hinweis, die Bestellung selbst geht weiter.
Wann jemand Neukunde ist.
Die Bedingung liest einen Zähler am Kundenkonto. Shopware zählt dort nur Bestellungen im Status „Abgeschlossen“ und rechnet neu, sobald eine Bestellung diesen Status bekommt oder verliert oder gelöscht wird. So sieht ein neuer Kunde von Miriam die Gruppe in seinen ersten Wochen:
| Zeitpunkt | Anzahl abgeschlossener Bestellungen | Gruppe im Warenkorb |
|---|---|---|
| Im Shop unterwegs, nicht angemeldet | nichts zu zählen | nicht sichtbar |
| Angemeldet oder als Gast mit Adresse | 0 | sichtbar: Teedose oder 10 % |
| Erste Bestellung „Offen“ oder „In Bearbeitung“ | 0 | noch sichtbar |
| Erste Bestellung auf „Abgeschlossen“ gesetzt | 1 | nicht mehr sichtbar |
| Abgeschlossene Bestellung wieder geöffnet | 0 | wieder sichtbar |
Und was lohnt sich für den Kunden? Bei 38,50 € Warenwert sind 10 % genau 3,85 €, die Teedose kostet im Shop 6,90 €. Erst über 69,00 € Warenwert ist der Rabatt mehr wert als die Dose. Gerechnet wird er auf alle gekauften Positionen, ohne Versand.
Die Einstellungen dazu.
Zwei Einstellungen des Plugins und ein Feld an der Gruppe. Die Einstellungen gelten je Verkaufskanal.
Auswahlmodus
Technischer Name selectionModeWert Eine Prämie pro Gruppe
Bleibt auf dem Standard. Teedose und Rabatt liegen in einer Gruppe, also bekommt der Kunde eins von beiden, nie beides.
Automatische Prämien-Auswahl
Technischer Name autoAddWert Nur die erste erreichte Prämie
Die Kacheln stehen im Warenkorb. Wer sich erst im Bestellabschluss anmeldet oder als Gast seine Adresse eingibt, sieht sie dort nicht. Die Automatik legt dann von selbst die Prämie mit der kleineren Position hinein, hier die Teedose; im Warenkorb lässt sie sich gegen den Rabatt tauschen.
Rule Builder Regel (Gruppe)
Karte SichtbarkeitWert Neukunden
An der Gruppe gilt die Regel für beide Prämien. Trifft sie nicht zu, fehlt die ganze Gruppe, und eine schon liegende Prämie verschwindet bei der nächsten Berechnung des Warenkorbs.
Worauf es dabei ankommt.
Die Regel liest einen Zähler, den Shopware am Kundenkonto führt: die Zahl der Bestellungen im Status „Abgeschlossen“. Eine erste Bestellung, die noch offen oder in Bearbeitung ist, zählt nicht mit; wer in dieser Zeit ein zweites Mal bestellt, sieht die Gruppe noch einmal. Erst wenn Miriam die erste Bestellung auf „Abgeschlossen“ setzt, steigt der Zähler auf 1 und die Gruppe ist weg.
Häufige Fragen zum Neukunden Geschenk
Wie richte ich ein Neukunden Geschenk in Shopware ein?
Mit einer Regel und einer Prämiengruppe. Im Rule Builder entsteht eine Regel mit der Bedingung „Anzahl abgeschlossener Bestellungen“, „Ist gleich“ und 0. Diese Regel wählst du an der Gruppe unter „Rule Builder Regel“ aus und legst darin die Prämien an: ein Produkt, einen Rabatt oder beides.
Geht ein Neukundenrabatt auch ohne Plugin?
Ein reiner Rabatt ja: Eine Aktion unter Marketing › Rabatte & Aktionen kann dieselbe Regel nutzen. Eine Aktion legt aber kein Produkt in den Warenkorb und bietet keine Wahl. Soll der Neukunde zwischen einem Geschenk und einem Rabatt wählen, braucht es die Prämiengruppe.
Bekommt auch ein Gast das Neukunden Geschenk?
Ja, sobald er im Bestellabschluss seine Adresse eingegeben hat. Dann hat der Warenkorb einen Kunden, dessen abgeschlossene Bestellungen die Regel zählen kann. Davor ist niemand angemeldet, und die Gruppe bleibt verborgen.
Ab wann gilt jemand nicht mehr als Neukunde?
Sobald seine erste Bestellung den Status „Abgeschlossen“ hat. Offene Bestellungen und Bestellungen in Bearbeitung zählen nicht mit; bis dahin sieht der Kunde die Gruppe auch bei einer zweiten Bestellung.
Was passiert, wenn sich ein Stammkunde anmeldet?
Dann trifft die Regel nicht mehr zu. Eine Prämie, die schon im Warenkorb liegt, verschwindet bei der nächsten Berechnung, und der Warenkorb meldet, dass das Geschenk nicht mehr verfügbar ist.
Brauchen Neukunden einen Gutscheincode?
Nein. Die Gruppe erscheint von selbst, sobald die Regel zutrifft und der Warenwert 25 € erreicht. Wer zusätzlich einen Willkommenscode per Newsletter verschickt, macht das mit einer Aktion; beides läuft nebeneinander.
Lassen sich so auch Stammkunden belohnen?
Ja, mit derselben Bedingung und einem anderen Wert: „Ist größer/gleich“ und 1 zeigt die Gruppe nur Kunden mit mindestens einer abgeschlossenen Bestellung. Für eine Staffel nach Umsatz gibt es die Bedingung „Gesamtwert aller abgeschlossenen Bestellungen“.
Die anderen Aufbauten.
Neukunden Geschenk
Teedose oder 10 % Neukundenrabatt, nur zur ersten Bestellung.
Treuestaffel
Drei Stufen bis 1.000 €, jede mit einem wertvolleren Geschenk.
Rabattstaffel
Nur Rabatte, prozentual und fest gemischt, ab 150 €.
Gratisproben
Je erreichter Stufe eine Gratisprobe nach Wahl, ab 25 €.
Gratis Zubehör
Das Milchkännchen nur zum Siebträger, die Regel sitzt an der Prämie.
Black Friday
Vier Tage Aktion, begrenzt über den Datumsbereich im Rule Builder.
Nur für eine Kundengruppe
Das Geschenk gibt es nur für Händler, die Regel sitzt an der Gruppe.
Saisonaktion
Sommer und Winter in zwei Gruppen, jede mit eigenem Datumsbereich.
Soll dein Warenkorb ab jetzt belohnen?
Leg im Demoshop ein Produkt in den Warenkorb und sieh zu, wie die Geschenke erscheinen. Oder probier es in deinem eigenen Shop aus.